Kar stranke najpogosteje vprašajo
Ali servis pri vas ohrani tovarniško garancijo?
Da. V skladu z uredbo EU 461/2010 lahko redne servise opravlja katerikoli pooblaščeni ali neodvisni servis, če uporablja dele enakovredne kakovosti in vodi servisno knjižico. Vsak poseg vpišemo v digitalno in papirno servisno knjižico.
Koliko časa vnaprej se moram naročiti?
Za redni servis običajno 3–5 delovnih dni. Za nujna popravila – okvara zavor, pregrevanje, vozilo ne vžge – nas pokličite; vsak dan imamo rezerviran termin za nujne primere.
Ali dobim nadomestno vozilo?
Za posege, daljše od enega dne, imamo na voljo štiri nadomestna vozila. Uporaba je brezplačna do treh dni, potrebujete le veljavno vozniško dovoljenje in kartico za depozit.
Ali lahko prinesem svoje dele?
Da, vendar v tem primeru garancija velja le na opravljeno delo, ne pa na del. Priporočamo dele iz naše ponudbe, kjer krijemo oboje.
Koliko stane diagnostika?
Osnovno branje napak stane 25 EUR in je brezplačno, če pri nas opravite popravilo. Poglobljena diagnostika z merjenjem parametrov med vožnjo se obračuna po urni postavki 52 EUR.
Servisirate hibridna in električna vozila?
Da. Dva tehnika imata veljavno usposobljenost za delo z visokonapetostnimi sistemi (HV2). Opravljamo servis hladilnih sistemov baterije, menjavo olja reduktorja in diagnostiko.
Ali hranite pnevmatike?
Da. Sezonsko hrambo kompleta pnevmatik zaračunamo 45 EUR na sezono, vključno s pranjem, pregledom in označevanjem položaja.
Kako lahko plačam?
Z gotovino, kartico, po predračunu ali prek zavarovalnice pri škodnih primerih. Pravnim osebam omogočamo plačilo z 15-dnevnim rokom.